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SK 콘텐츠이용료 매입받으실 금액과
수수료 먼저 안내

수수료를 뺀 받으실 금액을 먼저결제 전에 알려 드리는 방법이에요

AT A GLANCE / 핵심 요약

받으실 금액과 수수료란 SK 콘텐츠이용료 매입에서 결제 금액 중 수수료를 빼고 정산으로 받으시는 금액, 그리고 그 금액을 결제 전에 미리 보여 드리는 안내를 말해요.

  1. 수수료 부담은 적은 편이에요
  2. 받으실 금액은 결제 전에 먼저 안내해요
  3. 나눠 결제하면 결제된 만큼 먼저 정산돼요
Q1

수수료는 얼마나 되나요?

수수료 부담은 적은 편이에요. 정확한 정산 금액은 진행할 금액과 회선 사정에 따라 정해져 결제 전에 먼저 안내해 드려요.

정산 비율을 글로 못 박아 두지 않는 이유는 진행할 금액과 회선 사정에 따라 달라질 수 있기 때문이에요. 대신 진행할 금액을 고르시면 수수료를 뺀 금액을 바로 보여 드려요. 그 금액이 기준이에요.

안내받은 금액을 보시고 진행 여부를 정하시면 돼요. 또한 결제하기 전에 멈추셔도 비용은 없어요. 진행 순서는 SK 진행 차례 안내에도 담아 두었어요.

Q2

받으실 금액은 어떻게 계산되나요?

결제 금액에서 수수료만큼을 덜어 낸 나머지가 정산으로 받으실 금액이에요. 결제 금액과 받으실 금액은 서로 달라요.

구분의미언제 알 수 있나요
결제 금액고객님이 직접 결제하는 금액이에요진행할 금액을 고를 때
받으실 금액수수료를 뺀 정산 금액이에요결제 전에 먼저 안내해요
청구될 금액다음 달 휴대폰 요금에 붙는 결제 금액이에요결제 전에 함께 짚어 드려요

고지서에는 결제 금액이 그대로 붙으니, 받으실 금액이 아니라 결제 금액을 기준으로 다음 달 부담을 셈하셔야 해요.

Q3

나눠서 결제하면 정산은 어떻게 되나요?

나눠 결제하면 결제된 만큼 우선 정산돼요. 결제가 확인될 때마다 그 금액만큼 정산이 이어져요.

한 번에 결제하든 나눠 결제하든 결제 확인 뒤 3분 정산으로 마무리되는 것은 같아요. 나눠 결제하시는 경우에는 결제가 확인된 부분부터 차례로 정산돼요.

남은 한도 표시가 100만 원이어도 정책 때문에 실제로는 50만 원까지만 결제되는 일이 있는데, 그럴 때 진행할 금액은 결제가 가능한 범위로 정해요. 그래서 진행할 금액은 결제가 가능한 범위에서 정하게 돼요.

Q4

한도가 남아 있는데도 결제가 덜 되는 경우가 있나요?

한도가 남아 있어도 통신사 정책으로 결제되는 금액이 더 작을 수 있어요. 따라서 진행할 금액은 실제로 결제가 가능한 범위에서 정하게 돼요.

앱에 보이는 한도와 실제 결제 금액이 어긋나는 데에는 통신사 정책과 회선 사정이 영향을 줘요. 이 부분은 결제 전에 상담에서 한 번 더 확인해 드려요.

미납 정책이나 신규 정책이 걸려 있다면 그 사정도 함께 짚어요. 신규 회선의 한도는 SK 회선 사정 살펴보기에서 이어서 볼 수 있어요.

Q5

정산이 끝났는지 어떻게 아나요?

결제가 확인되고 3분 정산이 마무리되면 끝났다는 알림을 전해 드려요.

정산이 끝난 뒤에도 궁금한 점은 같은 창구로 문의하실 수 있어요. 정산받은 금액과 다음 달 고지서에 붙을 금액이 다르다는 점을 함께 기억해 두세요.

고지서에서 청구분을 읽는 방법은 SK 요금 합산액 미리 셈하기에서 예를 들어 설명해 드려요.

Q6

세 금액이 어떻게 다른지 예를 들어 알려 주세요.

청구되는 금액은 결제하신 금액 그대로이고 받으실 금액은 수수료를 뺀 금액이라, 둘 사이의 차이를 결제 전에 미리 보실 수 있어요.

예를 들어 20만 원을 결제하신다면 다음 달 고지서에는 20만 원이 붙어요. 받으실 금액은 여기서 수수료를 뺀 금액이라 20만 원보다 작아요. 정확한 금액은 결제 전에 안내해 드려요.

그래서 받으실 금액만 보지 마시고 청구될 금액도 함께 보세요. 두 금액을 나란히 적어 두시면 판단이 쉬워져요. 수수료 부담은 적은 편이라는 점도 기억해 주세요.

수수료 이야기가 부담스럽게 들리실 수 있어요. 하지만 수수료는 결제 전에 금액으로 먼저 확인하실 수 있고, 마음에 들지 않으면 진행하지 않으셔도 돼요. 참고로 이 점을 알고 시작하시면 훨씬 편해요.

정산 금액을 확인하실 때는 결제 금액, 받으실 금액, 청구될 금액 세 줄을 나란히 보세요. 세 줄이 모두 분명해지면 진행 여부를 정하기 쉬워요. 궁금한 줄이 있으면 그 자리에서 물어봐 주세요.

금액이 헷갈리는 일이 없도록 줄마다 이름을 붙여 보여 드려요. 금액 안내는 몇 번이고 다시 받으실 수 있어요. 진행할 금액을 바꿔서 다시 알려 달라고 하셔도 괜찮고, 그때마다 받으실 금액과 청구될 금액을 함께 짚어 드려요.

Q. 다음엔 뭘 읽을까요?

A. 지금 읽는 글에서
이어지는 질문이에요.

SK 받으실 금액과 수수료 안내 그림지금 읽는 글SK 받으실 금액과 수수료홈
SK 처음 문의에서 정산까지 →

첫 문의 뒤에 받으실 금액을 안내받고 명의를 확인한 다음 직접 결제하고 3분 안에 정산되기까지의 차례를 한눈에 풀어요.

SK 명의 확인과 인증번호 →

신분증과 인증번호가 언제 왜 필요한지, 주민등록번호 뒷자리를 가리는 방법을 알려 드려요.

SK 받으실 금액과 수수료 남은 질문

수수료는 정확히 몇 퍼센트인가요?
수수료 부담은 적은 편이에요. 정확한 비율을 글로 정해 두지 않는 이유는 진행할 금액과 회선 사정에 따라 안내가 달라지기 때문이에요. 대신 금액을 정하시는 그 자리에서 수수료가 반영된 받으실 금액을 결제 전에 바로 보여 드려요. 글자로 퍼센트를 적으면 오히려 오해가 생길 수 있어요.

그 금액을 보시고 진행할지 정하시면 돼요. 참고로 마음에 들지 않으면 멈추셔도 괜찮고, 그 경우 비용도 결제도 생기지 않아요. 여러 금액으로 안내받아 비교하셔도 좋아요. 그래서 비율을 적는 대신 실제 금액으로 보여 드리는 방식을 쓰고 있어요. 금액으로 보시는 것이 가장 정확해요. 비교는 언제든 환영이에요.
받으실 금액은 결제 후에 알 수 있는 거 아닌가요?
아니요, 결제 전에 먼저 안내해 드려요. 결제 전에 금액을 알아야 진행 여부를 정하실 수 있기 때문이에요. 결제 뒤에 금액을 알려 드리는 순서는 아니에요. 결제 전에 금액을 먼저 아는 것이 이 상담의 기본 순서예요.

결제 직전에 한 번 더 금액을 확인해 드려요. 안내한 금액이 달라지는 상황이 생기면 그때마다 다시 알려 드려요. 궁금하신 점은 결제 전에 물어봐 주세요. 금액 안내가 정산보다 뒤에 오는 일은 없어요. 순서를 기억해 두시면 낯선 상황에서도 판단하기 쉬워요. 받으실 금액이 중간에 바뀌는 것이 걱정되시면 결제 직전에 확인을 한 번 더 요청해 주세요. 요청하시면 언제든 다시 안내해 드려요. 금액 확인은 몇 번이든 괜찮아요.
고지서에는 받으실 금액이 붙나요, 결제 금액이 붙나요?
고지서에는 결제하신 금액이 그대로 붙어요. 받으실 금액은 수수료를 뺀 정산 금액이라서 결제 금액보다 작아요. 두 금액이 다르다는 점을 알아 두시면 다음 달 부담을 정확히 셈하실 수 있어요. 두 금액을 나란히 적어 두시면 혼동이 줄어요.

이번에 20만 원을 결제하는데 평소 요금이 6만 원이면 고지서에는 합쳐서 약 26만 원이 올라요. 받으시는 금액과 상관없이 결제 금액이 기준이에요. 셈이 막히시면 상담에서 같이 해 드려요. 받으실 금액은 정산으로 받는 금액이고 결제 금액은 청구되는 금액이에요. 다음 달 부담을 셈할 때는 결제 금액을 쓰세요. 예시를 보시고 직접 셈해 보시는 것도 좋아요.
나눠서 결제하면 수수료가 더 붙나요?
나눠 결제한다고 수수료를 따로 더 얹지는 않아요. 나눠 결제하면 결제된 만큼 먼저 정산되는 점이 다를 뿐이에요. 받으실 금액은 결제하기 전에 먼저 설명해 드려요. 나눠 결제하는 방식은 진행 금액이 클 때 상담에서 함께 정해요.

나눠 결제할지 한 번에 결제할지는 진행 금액과 통신사 정책에 따라 상담에서 함께 정해요. 어느 쪽이든 결제가 확인되면 3분 정산으로 마무리돼요. 편하게 물어보세요. 방식을 바꾸어도 안내하는 기준은 같아요. 결제가 확인될 때마다 그 금액만큼 정산돼요. 편한 방식을 말씀해 주세요. 결제 방식이 달라져도 받으실 금액을 먼저 안내하는 순서는 그대로예요. 분명하지 않으시면 편하게 되물어 주세요.
화면에는 한도가 100만 원 남았는데 왜 50만 원까지만 결제된다고 하나요?
앱에는 100만 원이 남은 것으로 나와도 통신사 정책상 50만 원까지만 결제되는 회선도 있어, 진행할 금액은 결제가 가능한 범위 안에서 잡아요. 앱에 보이는 한도와 실제 결제되는 금액이 다를 수 있다는 뜻이에요. 따라서 진행할 금액은 결제가 가능한 범위에서 정하게 돼요. 이 점은 통신사 정책이라 고객님이나 저희가 바꿀 수 없어요.

이런 경우를 상한을 우회하는 방법처럼 안내하지는 않아요. 실제로 결제되는 범위가 얼마인지를 결제 전에 확인하고 그 안에서 진행해요. 걱정되는 부분은 미리 말씀해 주세요. 그래서 앱에 보이는 금액만 믿고 계획하시기보다 결제 전에 확인한 범위를 기준으로 하세요. 그 확인도 상담에서 도와 드려요.
정산은 어떤 방식으로 받나요?
결제가 확인되면 3분 정산으로 마무리돼요. 정산이 끝나면 끝났다는 알림을 전해 드려요. 정산 방식과 받는 방법은 상담에서 결제 전에 안내해 드려요. 정산 방식에 대한 세부 사항은 결제 전에 충분히 설명해 드려요.

정산 금액은 수수료를 뺀 받으실 금액이에요. 결제 확인 전에는 정산이 시작되지 않으니 결제 직후에는 안내를 조금 기다려 주세요. 궁금하신 점은 같은 창구로 물어보세요. 궁금하신 점은 진행 전에 모두 물어보세요. 설명이 끝난 뒤에 결제하셔도 늦지 않아요. 서두르실 필요는 없어요. 안내 방식에 대해 더 궁금하시면 상담에서 자세히 설명해 드려요. 보내 주신 이야기는 상담 진행에만 쓰여요.
수수료를 깎아 주기도 하나요?
수수료는 진행할 금액과 회선 사정에 따라 안내해 드리고, 부담이 적은 편으로 맞춰 드려요. 깎아 드린다거나 올린다는 식으로 따로 흥정하지는 않아요. 안내하는 금액이 기준이에요. 조건이 맞지 않으면 진행하지 않는 선택도 존중해요.

금액이 마음에 드는지는 고객님이 판단하세요. 다른 곳과 비교해 보셔도 좋아요. 비교하신 뒤에 문의하셔도 같은 기준으로 안내해 드려요. 결제 전까지는 언제든 멈출 수 있어요. 비교하신 결과를 바탕으로 정하시면 돼요. 안내받은 금액이 기준이므로 중간에 달라지는 일은 없도록 확인해 드려요. 기준이 되는 금액이 바뀌었을 때는 바뀐 이유를 먼저 말씀드려요.
받으실 금액이 상담마다 달라지기도 하나요?
회선 사정이나 진행하는 금액이 달라지면 안내하는 금액도 달라질 수 있어요. 같은 회선이라도 남은 한도나 정책 상태가 바뀌면 달라질 수 있기 때문이에요. 그래서 문의하실 때마다 그 시점의 사정을 기준으로 안내해요. 금액이 달라진 이유는 한도, 정책, 진행 금액 같은 요소에서 찾을 수 있어요.

이전에 안내받은 금액과 다르다면 이유를 물어보셔도 돼요. 어떤 사정이 달라졌는지 설명해 드려요. 결제 전에 확인하시면 되니 걱정하지 않으셔도 돼요. 이유를 모르는 채로 결제하시는 일이 없도록 설명해 드려요. 이해가 되신 뒤에 진행하세요. 상담은 서두르지 않아요. 설명을 듣고도 부족하게 느껴지시면 더 물어봐 주세요.

피해 예방 체크리스트 — 이런 말을 들었나요?

아래 항목 가운데 하나라도 들었다면 한 번 멈춰 주세요.

  1. 결제 전에 수수료부터 보내라고 하나요? 그런 요구는 거절하세요.
  2. 결제를 대신 해 주겠다며 휴대폰을 맡기라고 하나요? 결제는 본인이 직접 하세요.
  3. 문자로 온 링크를 누르거나 앱을 깔라고 하나요? 누르지 말고 지워 주세요.
  4. 본인 명의가 아닌 휴대폰으로 결제하라고 하나요? 거절하세요.
  5. 카드깡과 무엇이 다른지 궁금하다면 편하게 물어보세요. 카드깡은 직접 진행하지 않지만 자세히 안내해 드려요.

출처

    작성 24시 바로 편집팀 · 처음 쓴 날 · 최종 수정 · 출처 0곳

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